Términos y condiciones de venta

Este texto contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a ti y a A Granel (en adelante las «Condiciones»). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todas las personas usuarias y los de GRANELA 2019 S.L. en relación con los productos que ofrecemos a través de este sitio web.
Te pedimos que leas atentamente las presentes Condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo.
Tu consientes quedar vinculada/o por estas Condiciones, por lo que, si no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debes hacer ningún pedido.

Si las condiciones cambian, se reflejará cada cambio en el apartado correspondiente de este mismo texto (Condiciones) y de manera que los mismos queden remarcados.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad, puedes ponerte en contacto conmigo escribiendo a la dirección de correo electrónico contacto@agranelgranada.com.

La empresa titular de este web es GRANELA 2019 S.L., con CIF B19698000 y domicilio en la calle Darrillo de la Magdalena, 4 en Granada.

Uso del sitio web

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra. Estas Condiciones son importantes tanto para ti como para A Granel, puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotras/os, protegiendo tus derechos como clienta/e y los nuestros como profesionales.

Tu declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Aceptas que:

  • Solamente podrás hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • También te obligas a facilitarnos de manera cierta y correcta tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto. Y consientes que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario (ver nuestra política de privacidad).
  • Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, tú nos garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Confirmación del pedido

Deberás realizar tu pedido a través de internet en nuestro sitio web agranelgranada.com, accesible las 24 horas del día 7 días a la semana salvo caso impeditivo.

Los datos comunicados por tu parte y registrados por GRANELA 2019 S.L. durante la inscripción y el pedido constituyen la prueba de las transacciones efectuadas entre GRANELA 2019 S.L. y tú. Tras la validación del pedido por tu parte, te enviaremos un email de confirmación para notificarte que el pedido se ha realizado correctamente.

Tienes la obligación de comprobar la confirmación del pedido y notificarnos, inmediatamente, cualquier error de que adoleciera.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan productos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de otros sustitutivos de calidad y valor igual o superior que tu podrás encargar.

Características de los productos

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento. No seremos responsables frente a ti o frente a cualquier tercera personas por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

¿Cuánto tiempo tardará el pedido en llegar a su destino?

Entrega.

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido de los productos relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío, como norma general dicho periodo estará comprendido entre 1 y 2 días laborables en España. No se tienen en cuenta fines de semana y días festivos.

A Granel siempre pondrá en conocimiento de la persona usuaria los plazos de entrega previstos y además, una vez formalizado el pedido, la persona usuaria podrá consultar, cuando lo precise, el estado de su pedido a través del correo contacto@agranelgranada.com en horario de trabajo de lunes a viernes.

El retraso puede deberse a las siguientes razones:

  • Productos sin stock en la tienda, pendientes de ser repuestos.
  • Circunstancias imprevistas.
  • Zona de entrega alejada.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido, pudiendo cambiarlo por otro producto o por un vale para una compra futura.
Ten en cuenta, en cualquier caso, que no se realizan entregas los domingos.

Al aceptar el presente servicio de entrega, estás aceptando la entrada en tu casa del personal encargado de hacer las entregas. Te pedimos que retires todo aquello que pudiera sufrir daños en el momento de la entrega.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que los productos han sido entregados en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Precio de los envíos.

  • España península envío gratis a partir de 50 € de compra. Para pedidos inferiores a 50 € se cobrarán 4,95 € por gastos de envío.
Imposibilidad de entrega

Si nos resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarte el paquete. Si no podemos encontrar un lugar seguro, tus productos serán retenidos por la empresa de transporte. Te dejaremos una nota explicándote dónde se encuentra tu paquete y cómo hacer para que te sea enviado de nuevo.
Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, te rogamos que te pongas en contacto con A Granel para convenir la entrega en otro día.

Por favor, ten en cuenta que el almacenaje y nuevo envío de tus artículos pueden tener un coste adicional.

Precio y forma de pago

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en el sitio web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en el sitio son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios del sitio web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que hayas hecho tus compras, todos los productos que deseas comprar se habrán añadido a su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Los pagos se harán mediante tarjeta de crédito/débito.

Impuestos sobre el valor añadido

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sito web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Siempre incluído en el precio.

Política de devoluciones

La persona usuaria podrá proceder a la devolución y reposición de los productos recibidos ante los siguientes supuestos:

  • Cuando los productos recibidos no se ajustan a las especificaciones detalladas en las fichas de productos que se muestran en el sitio web.
  • Cuando el producto recibido es distinto al especificado en el pedido de compra.
  • Cuando el producto presenta signos evidentes de mal estado.
Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en el sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web, hacemos todo lo posible para que no se produzcan errores en el almacenaje, en la transmisión de información digital y en la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de este sitio web.

En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a las personas consumidoras.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a tus derechos reconocidos por ley en calidad de persona consumidora, ni a tu derecho a desistir el Contrato.

Propiedad intelectual

Tu reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte del sitio web corresponden en todo momento a GRANELA 2019 S.L. o a quienes le otorgaron licencia para su uso. Podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que te lo autorice expresamente GRANELA 2019 S.L. o quienes le otorgaron licencia para su uso. Esto no te impedirá utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la información sobre tu pedido o datos de contacto.

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, tu aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con A Granel sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información por medio de avisos en este sitio web. A efectos contractuales, tu consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

Notificaciones

Las notificaciones que tu nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través del correo electrónico contacto@agranelgranada.com. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al correo electrónico o bien a la dirección postal que nos facilites a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se pongan en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por la persona receptora.

Cesión de derechos y obigaciones

El Contrato entre tú y GRANELA 2019 S.L. es vinculante tanto para ti como para GRANELA 2019 S.L., así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido mi consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que tu tienes como persona consumidora reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.

Acontecimentos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Renuncia

Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviesemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni te exonerará a ti de cumplir con tales obligaciones.

Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones y condiciones surtirá efectos, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se te comunique a ti por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

Divisibilidad

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

Derecho a modificar estas condiciones

Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Tu estarás sujeta o sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o declaración de Privacidad.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero.

Comentarios y sugerencias

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puedes enviarlos al correo electrónico contacto@agranelgranada.com

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